Fraudes de lotaria por e-mail

O Serviço de Apoio aos membros do e-lottery tem recebido muitas perguntas sobre e-mails duvidosos que informam às pessoas que ganharam um enorme prémio numa lotaria.

Alguns desses e-mails solicitam os dados pessoais e/ou bancários, e alguns dos nossos membros perderam dinheiro porque os emissores solicitavam um pagamento antecipado (como impostos, taxas de administração, etc.) para poderem depois receber os prémios. Os emissores desses e-mails tentam obter dinheiro de si e/ou usurpar a sua identidade. 

Por isso reproduzimos aqui a informação publicada no Boletim Informativo para Jogadores do e-lottery e também na secção de notícias do sítio oficial do e-lottery (tem de fazer login).

Esses e-mails não estão relacionados com o e-lottery de nenhum modo. A VWD não fornece os seus dados pessoais ou endereço de e-mail a terceiros, e todo o sistema informático obedece aos mais altos padrões de segurança. 

Se a sua sociedade e-lottery ganhar um prémio, é-lhe enviado um e-mail para informar que foi premiado, mas não se solicita nenhum dado nem se pede que envie algo. Apenas é sugerido que aceda à sua área pessoal no site oficial do e-lottery para então comprovar o valor do prémio obtido pela sua sociedade.

Se receber um e-mail duvidoso, aconselhamos que o elimine sem responder, porque se responder, o seu endereço e-mail ficará confirmado como válido e pode ser incluído em mais listas de spam.

Além disso, não deverá clicar nos links contidos nessas mensagens (click-through) porque podem direccioná-lo a sites de empresas falsas cujo objectivo é obter informação pessoal (endereço, senhas, números de conta, etc.) mostrando-se como negócios legítimos.

Portal sobre as Práticas Comerciais Desleais

A União Europeia tem um novo portal sobre as burlas e esquemas fraudulentos mais comuns e dicas para resolver conflitos. Apresenta também uma lista negra de práticas comerciais desleais, para que, face a uma situação idêntica, o consumidor possa reconhecer uma eventual burla e saber o que fazer nessa situação.

Em caso de abuso de um agente comercial ou comerciante com estabelecimento, indica as etapas a percorrer e aconselha a recorrer a uma associação de consumidores. Estão listadas as organizações dos Estados-membros, com os respectivos contactos.

Este sítio ensina ainda a reconhecer publicidade enganosa e técnicas de venda agressivas. Muito completo e com uma apresentação interessante, é mais um útil instrumento para fazer valer os nossos direitos.

Em Portugal as Práticas Comerciais Desleais (PCD) estão regulamentadas no Decreto-Lei n.º 57/2008 de 26 de Março (em formato PDF).

Nota: As plataformas e-lottery e uVme pertencentes ao grupo de empresas Virtual World Direct Group plc estão totalmente conformes com a Directiva n.º 2005/29/CE, do Parlamento Europeu e do Conselho, de 11 de Maio.